Papel ecológico premium

Política de Privacidad

En EcoPlyt respetamos y protegemos tu privacidad conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

Responsable del tratamiento

EcoPlyt, ubicada en Bogotá, es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en [email protected].

Datos que recopilamos

• Identificación: nombre, correo, teléfono.
• Envío: dirección y ciudad al realizar una compra.
• Técnicos: IP, navegador, dispositivo (cookies).

Finalidades

• Procesar compras y entregar productos.
• Enviar información comercial si te suscribes al boletín.
• Mejorar el sitio y la atención al cliente.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.

Derechos del titular

Tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir tus datos y revocar la autorización. Escribe a [email protected].

Conservación

Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y las obligaciones legales.

Transferencia y seguridad

No vendemos ni compartimos tus datos sin tu consentimiento. Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para protegerlos.

Cookies

Usamos cookies técnicas y analíticas. Gestiona tu consentimiento desde el banner inferior.

Última actualización: 2026.

Términos y Condiciones

Al utilizar el sitio de EcoPlyt aceptas estos términos en su totalidad.

1. Aceptación

Si no estás de acuerdo con estos términos, te pedimos no usar el sitio.

2. Descripción del servicio

Ofrecemos productos artesanales seleccionados. Imágenes y descripciones son referenciales; pueden existir variaciones propias del proceso artesanal.

3. Precios y pagos

Precios en pesos colombianos (COP), impuestos incluidos salvo indicación. Aceptamos los medios de pago habilitados al momento de la compra.

4. Cuenta y registro

Para compras puede requerirse información de contacto. Eres responsable de mantener tu información exacta y confidencial.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio es propiedad de EcoPlyt o se usa con autorización. Reproducción no autorizada prohibida.

6. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, EcoPlyt no responde por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos más allá del valor de la compra.

7. Modificaciones

Podemos modificar estos términos. La versión vigente estará publicada en este sitio.

8. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Controversias en jueces competentes de Bogotá, Colombia.

Última actualización: 2026.

Política de Devoluciones

Plazo

Cuentas con 7 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar devolución o cambio.

Condiciones

• Producto en empaque original, sin uso ni daños.
• Adjuntar comprobante de compra.
• Productos perecederos o personalizados podrían no aplicar.

Proceso

1. Escríbenos a [email protected] con número de pedido y motivo.
2. Te enviamos las instrucciones para retornar el producto.
3. Una vez recibido y verificado, procesamos reembolso o cambio en 5–10 días hábiles.

Costos

El costo del retorno corre por cuenta del cliente, salvo en producto defectuoso o error en el envío atribuible a nosotros.

Política de Envíos

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano.

Tiempos estimados

Costos

El valor del envío se calcula al momento de la compra según destino y peso. Pedidos sobre $100.000 COP cuentan con envío gratuito.

Seguimiento

Recibirás por correo el número de guía para hacer seguimiento de tu pedido.

Embalaje

Empacamos con materiales que protegen el producto durante el transporte.

Política de Cookies

Esta página usa cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio. Puedes gestionar tu consentimiento desde el banner inferior.

Tipos de cookies

Tu consentimiento

Al ingresar verás un banner para aceptar todas las cookies o solo las necesarias. Tu elección se guarda en tu navegador.

Finalizar pedido